Hướng Dẫn Sửa Các Lỗi Thường Gặp Ở Máy In Canon

Máy in Canon, một thương hiệu đến từ Nhật Bản, đã khẳng định vị thế vững chắc trên thị trường toàn cầu nhờ vào chất lượng, độ bền và sự đa dạng trong sản phẩm. 

Theo dữ liệu từ công ty nghiên cứu thị trường IDC, trong 6 tháng đầu năm 2025, Canon chiếm tới 55% thị phần máy in laser tại Việt Nam. Đây là kết quả của một quá trình duy trì vị thế thống trị trong thời gian dài, khi thương hiệu này đã liên tục giữ vững vị trí số một về máy in laser trong suốt 15 năm liên tiếp, tính từ năm 2010.

Tuy nhiên, trong quá trình sử dụng lâu dài, ngay cả những thiết bị đáng tin cậy nhất cũng không thể tránh khỏi các sự cố kỹ thuật. 

Bài viết này sẽ cung cấp một cái nhìn toàn diện và hướng dẫn chi tiết cách khắc phục 11 lỗi phổ biến nhất mà người dùng máy in Canon thường gặp phải, bao gồm: máy không kéo được giấy, kẹt giấy, in ra giấy trắng, không nhận lệnh in, in chậm, máy không hoạt động, treo máy, bản in bị mờ, bản in bị nhòe, bản in có sọc ngang, và lỗi in sai màu. 

Việc trang bị những kiến thức này sẽ giúp bạn chủ động xử lý các vấn đề một cách nhanh chóng, tiết kiệm thời gian và chi phí sửa chữa.

Máy in Canon LBP 6030 không kéo được giấy

Máy in Canon LBP 6030 khởi động, phát ra tiếng động cơ chạy nhưng không có hiện tượng kéo giấy từ khay nạp, hoặc giấy chỉ nhích được một đoạn ngắn rồi dừng lại, kèm theo đèn báo lỗi nhấp nháy.

Nguyên nhân

Nguyên nhân chính của tình trạng này thường liên quan đến bộ phận quả đào nạp giấy của máy. Ngoài ra tình trạng này có thể do chất lượng giấy, cảm biến giấy và có dị vật trong khay giấy.

• Trục cao su kéo giấy (quả đào) bị bẩn hoặc mòn: Theo kinh nghiệm của Incare, đây là nguyên nhân phổ biến nhất, chiếm khoảng 70-80% các trường hợp. Sau một thời gian sử dụng (khoảng 15,000 – 20,000 bản in), bề mặt trục cao su bị bám bụi giấy, mực khô hoặc bị mài mòn, làm giảm độ ma sát và không thể bám vào giấy để kéo đi.
• Chất lượng giấy không đảm bảo: Giấy quá mỏng, quá dày, bị ẩm, nhăn nheo hoặc cong vênh cũng khiến cơ cấu nạp giấy gặp khó khăn.
• Cảm biến giấy bị lỗi: Cảm biến bị bám bụi hoặc hỏng sẽ không nhận diện được giấy trong khay, dẫn đến việc máy không thực hiện lệnh kéo giấy.
• Dị vật trong khay giấy: Các vật nhỏ như ghim kẹp, mẩu giấy vụn có thể rơi vào và cản trở đường đi của giấy.

Cách khắc phục

Bạn có thể tự xử lý lỗi này tại nhà với các bước đơn giản sau:

• Kiểm tra giấy: Lấy hết giấy ra khỏi khay, đảm bảo giấy phẳng, không bị ẩm và có định lượng phù hợp (thường từ 70-80 gsm). Xếp lại giấy và đặt vào khay một cách ngay ngắn.
• Vệ sinh trục cao su: Tắt nguồn máy in. Dùng một miếng vải mềm, sạch, ẩm (vắt kiệt nước) để lau sạch bề mặt trục cao su kéo giấy. Bạn có thể xoay trục để vệ sinh toàn bộ bề mặt của nó. Hãy lau sạch bụi bẩn bám trên thanh cuộn để đảm bảo hiệu quả tốt nhất.
• Thay thế trục cao su: Nếu sau khi vệ sinh mà tình trạng không cải thiện, rất có thể trục cao su đã bị mòn và cần được thay thế. Bộ phận này có giá thành khá rẻ và dễ dàng tìm mua.

Máy in Canon LBP 2900 bị kẹt giấy

Máy Canon 2900 đang in thì đột ngột dừng lại, giấy bị mắc kẹt một phần bên trong máy, đèn báo lỗi màu cam nhấp nháy liên tục.

Nguyên nhân

Hiện tượng kẹt giấy trên máy in Canon LBP 2900 có thể xuất phát từ 5 nguyên nhân sau:

1. Giấy in không đạt chuẩn: Giấy bị ẩm, nhàu nát, hoặc bạn đặt quá nhiều giấy vào khay cùng một lúc.
2. Bao lụa (Fuser Film) trong cụm sấy bị rách: Cụm sấy là nơi giấy đi qua để làm chín mực, hoạt động ở nhiệt độ cao (khoảng 180-200°C). Bao lụa bị rách sẽ khiến giấy bị giữ lại và gây kẹt.
3. Lô ép (Pressure Roller) bị hỏng: Lô ép bị biến dạng hoặc mòn cũng là nguyên nhân phổ biến gây ra tình trạng kẹt giấy.
4. Cảm biến hành trình giấy bị lỗi: Các cảm biến trên đường đi của giấy bị bẩn hoặc kẹt làm máy nhận tín hiệu sai, gây ra lỗi kẹt giấy giả
5. Dị vật: Mẩu giấy rách từ lần kẹt trước, ghim bấm, hoặc các vật lạ khác rơi vào bên trong máy.

Cách khắc phục

Theo khuyến nghị của Incare, khi gặp lỗi này, bạn cần bình tĩnh thực hiện tuần tự 5 bước sau để tránh làm hỏng máy:

1. Tắt nguồn máy in: Ngắt kết nối nguồn điện để đảm bảo an toàn.
2. Mở các nắp máy: Mở nắp phía trước (nơi thay hộp mực) và nắp phía sau (nếu có) để tiếp cận khu vực bị kẹt.
3. Kéo giấy đúng hướng: Xác định hướng di chuyển của giấy và từ từ kéo giấy ra theo chiều đó. Tránh kéo ngược chiều vì có thể làm rách giấy và hỏng các bộ phận cơ khí bên trong.
4. Kiểm tra dị vật: Dùng đèn pin soi kỹ bên trong đường đi của giấy để chắc chắn không còn mẩu giấy vụn nào sót lại.
5. Đóng nắp và khởi động lại: Sau khi đã lấy hết giấy kẹt, đóng tất cả các nắp lại, cắm nguồn và bật máy in. 

Nếu lỗi vẫn tiếp diễn thường xuyên, bạn nên mang máy đến trung tâm sửa chữa để kiểm tra cụm sấy.

Máy in laser imageCLASS MF543x in giấy trắng

Máy in nhận lệnh, chạy và đẩy giấy ra nhưng trên giấy hoàn toàn không có bất kỳ nội dung, hình ảnh nào được in.

Nguyên nhân

Lỗi in ra giấy trắng có thể do cả phần mềm và phần cứng gây ra. 5 nguyên nhân chính gây ra lỗi này.

1. Hết mực: Hộp mực đã cạn kiệt hoàn toàn.
2. Lỗi driver máy in: Driver bị cài sai, không tương thích với hệ điều hành hoặc bị lỗi trong quá trình cài đặt là nguyên nhân hàng đầu 
3. Lỗi hộp mực: Trục từ bên trong hộp mực bị lỗi, không hút được mực để cán lên trống, dẫn đến việc không tạo ra hình ảnh.
4. Lỗi tiếp xúc: Điểm tiếp xúc giữa hộp mực và máy in bị bẩn hoặc lệch, làm cho cao áp không thể truyền tới hộp mực.
5. Hỏng cụm laser: Bộ phận laser có nhiệm vụ chiếu hình ảnh lên trống bị hỏng, khiến trống không nhiễm điện để hút mực. Đây là lỗi phần cứng nghiêm trọng.

Cách khắc phục

Hãy thử các giải pháp từ đơn giản đến phức tạp theo 4 bước sau:

• Kiểm tra hộp mực: Lấy hộp mực ra và lắc nhẹ vài lần để mực phân bố đều, sau đó lắp lại và in thử. Nếu vẫn không được, hãy thử thay một hộp mực mới.
• Cài đặt lại driver: Gỡ bỏ hoàn toàn driver cũ khỏi máy tính. Truy cập trang web chính thức của Canon, tìm đúng model MF543x và tải về phiên bản driver mới nhất, tương thích với hệ điều hành của bạn để cài đặt lại.
• Vệ sinh điểm tiếp xúc: Dùng tăm bông khô để lau sạch các lá đồng nhỏ làm nhiệm vụ tiếp xúc giữa máy in và hộp mực.
• Kiểm tra chuyên sâu: Nếu các bước trên không hiệu quả, khả năng cao máy đã bị lỗi phần cứng như hỏng cụm laser. Trường hợp này đòi hỏi sự can thiệp của kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Máy in Canon imageCLASS LBP623Cdw không nhận lệnh in

Lệnh in được gửi từ máy tính nhưng máy in vẫn ở trạng thái “sẵn sàng” (Ready) và không thực hiện in. Biểu tượng máy in trong khay hệ thống có thể hiển thị tài liệu đang chờ xử lý.

Nguyên nhân

Nguyên nhân của vấn đề này thường nằm ở khâu giao tiếp giữa máy tính và máy in:

• Lỗi kết nối vật lý: Cáp USB bị lỏng, hỏng hoặc cổng USB trên máy tính/máy in có vấn đề. Đối với kết nối mạng, có thể do lỗi cấu hình IP, sai mật khẩu Wi-Fi hoặc router mạng gặp sự cố.
• Lỗi dịch vụ Print Spooler: Dịch vụ quản lý hàng đợi in (Print Spooler) trên Windows bị treo hoặc ngừng hoạt động. Đây là nguyên nhân phần mềm phổ biến nhất, chiếm khoảng 60% trường hợp.
• Chọn sai máy in mặc định: Máy tính của bạn có thể đang đặt một máy in ảo (như Microsoft Print to PDF) hoặc một máy in khác làm mặc định.
• Máy in đang ở chế độ Offline: Do lỗi kết nối hoặc cài đặt, máy tính hiểu nhầm rằng máy in đang ngoại tuyến.

Cách khắc phục

Bạn có thể khắc phục lỗi này bằng các bước kiểm tra hệ thống sau:

• Kiểm tra kết nối: Rút cáp USB ra và cắm lại một cách chắc chắn, thử đổi sang một cổng USB khác. Nếu dùng mạng LAN/Wi-Fi, hãy khởi động lại router và kiểm tra cài đặt mạng trên máy in.
• Khởi động lại dịch vụ Print Spooler:
  • Nhấn Windows + R, gõ services.msc và nhấn Enter.
  • Tìm đến dịch vụ có tên “Print Spooler“.
  • Nhấp chuột phải vào nó và chọn “Restart“.
• Đặt lại máy in mặc định:
  • Vào Control Panel > Devices and Printers.
  • Tìm máy in Canon LBP623Cdw, nhấp chuột phải và chọn “Set as default printer“.
  • Đồng thời, nếu thấy máy in đang ở chế độ “Use Printer Offline“, hãy nhấp chuột phải và bỏ chọn mục này.

Máy in đa năng Canon MF266DN in chậm

Máy in Canon MF266DN, vốn có tốc độ in công bố khoảng 28 trang/phút, nay chỉ in được 5-10 trang/phút, có độ trễ lớn giữa các trang in.

Nguyên nhân

Tốc độ in bị ảnh hưởng bởi nhiều yếu tố từ cài đặt phần mềm đến chất lượng vật tư.

• Chế độ in chất lượng cao: Khi bạn chọn độ phân giải cao nhất trong cài đặt driver, máy in sẽ cần nhiều thời gian hơn để xử lý dữ liệu và tạo ra bản in chi tiết, làm giảm tốc độ tổng thể.
• Chế độ yên tĩnh: Một số dòng máy in Canon có chế độ này để giảm tiếng ồn khi hoạt động, nhưng nó cũng làm giảm đáng kể tốc độ cơ học của máy.
• Driver không tối ưu: Sử dụng driver chung chung của hệ điều hành thay vì driver chính hãng có thể không tối ưu hóa được hiệu suất của máy.
• Tài liệu in phức tạp: Các file in có nhiều hình ảnh, đồ họa vector phức tạp, hoặc dung lượng lớn (hàng trăm MB) đòi hỏi bộ xử lý của máy in phải làm việc nhiều hơn, dẫn đến thời gian xử lý mỗi trang lâu hơn.

Cách khắc phục

Để cải thiện tốc độ in, bạn hãy tối ưu hóa 4 cài đặt sau:

1. Điều chỉnh chất lượng in: Trong cửa sổ Print Properties, chọn chế độ in “Standard” hoặc “Draft” thay vì “High Quality” cho các tài liệu không yêu cầu độ sắc nét cao.
2. Tắt chế độ yên tĩnh: Truy cập vào menu cài đặt trên màn hình LCD của máy in hoặc trong phần mềm tiện ích của Canon trên máy tính để tìm và tắt “Quiet Mode“.
3. Cài đặt đúng driver: Luôn đảm bảo bạn đã cài đặt driver đầy đủ và chính xác từ trang web hỗ trợ của Canon.
4. Giảm độ phức tạp của file: Nếu có thể, hãy nén hình ảnh hoặc chuyển đổi các đồ họa phức tạp thành định dạng bitmap trước khi in để giảm gánh nặng xử lý cho máy in.

Máy in Canon Class MF113w không hoạt động

Sau khi nhấn nút nguồn, máy in Canon MF113w không có bất kỳ phản ứng nào: đèn nguồn không sáng, màn hình LCD không hiển thị, không có tiếng động cơ khởi động.

Nguyên nhân

Lỗi này thường liên quan trực tiếp đến nguồn điện hoặc các thành phần điện tử cốt lõi.

• Sự cố nguồn điện: Dây nguồn bị lỏng, đứt ngầm, hoặc ổ cắm điện không có điện. Đây là nguyên nhân đơn giản và dễ kiểm tra nhất.
• Hỏng bo mạch nguồn: Bo mạch nguồn bên trong máy in có nhiệm vụ chuyển đổi dòng điện xoay chiều thành dòng điện một chiều để cung cấp cho các bộ phận khác. Bo mạch này có thể bị hỏng do sốc điện, quá tải hoặc linh kiện lão hóa.
• Hỏng bo mạch điều khiển chính: Mainboard là “bộ não” của máy in. Nếu nó bị lỗi, toàn bộ máy sẽ không thể hoạt động.
• Nút nguồn bị kẹt hoặc hỏng: Nút bấm vật lý bị hỏng cơ học cũng có thể là nguyên nhân.

Cách khắc phục

Hãy thực hiện quy trình kiểm tra loại trừ sau:

• Kiểm tra nguồn điện cơ bản: Thử cắm dây nguồn vào một ổ cắm khác mà bạn chắc chắn đang có điện. Kiểm tra xem dây nguồn có được cắm chặt vào máy in không. Thử thay một dây nguồn khác (thường có cùng chuẩn với dây nguồn máy tính để bàn).
• Reset nguồn: Rút dây nguồn ra khỏi máy in, đợi khoảng 5-10 phút để các tụ điện xả hết điện tích, sau đó cắm lại và thử bật máy.
• Liên hệ dịch vụ kỹ thuật: Nếu các bước trên không giải quyết được vấn đề, rất có thể máy đã bị hỏng phần cứng bên trong như bo mạch nguồn hoặc mainboard. Lời khuyên từ Incare là bạn nên mang máy đến một trung tâm sửa chữa uy tín để được chẩn đoán và báo giá chính xác, tránh tự ý tháo dỡ có thể gây thêm hư hỏng.

Máy in Canon Class LBP712Cx bị treo máy

Màn hình LCD của máy in hiển thị một thông báo lỗi hoặc bị “đóng băng”, các nút bấm không có tác dụng, máy không nhận lệnh in mới và cũng không hủy được các lệnh đang chờ.

Nguyên nhân

Treo máy có thể do lỗi phần mềm, lỗi bộ nhớ hoặc do một lệnh in bị lỗi gây ra.

• Lỗi Firmware: Phần mềm điều khiển nội bộ (firmware) của máy in gặp một xung đột hoặc lỗi không xác định, khiến toàn bộ hệ thống bị treo.
• Tràn bộ nhớ đệm: Gửi một file in quá lớn hoặc quá phức tạp có thể làm đầy bộ nhớ tạm của máy in, gây ra tình trạng treo.
• Lệnh in bị lỗi: Một tài liệu bị lỗi được gửi đến máy in có thể khiến tiến trình xử lý của máy bị kẹt trong một vòng lặp vô tận.
• Xung đột mạng: Trong môi trường mạng, xung đột địa chỉ IP hoặc sự cố với máy chủ in cũng có thể gây ra hiện tượng này.

Cách khắc phục

Giải pháp hiệu quả nhất cho lỗi treo máy là khởi động lại hoàn toàn hệ thống:

• Hủy tất cả lệnh in: Trên máy tính, vào Devices and Printers, nhấp chuột phải vào máy in LBP712Cx, chọn “See what’s printing“, sau đó vào menu “Printer” và chọn “Cancel All Documents“.
• Khởi động lại máy in: Tắt máy in bằng nút nguồn. Rút dây nguồn ra khỏi máy, đợi khoảng 1-2 phút. Sau đó cắm lại và bật máy. Đây là cách hiệu quả nhất để xóa bộ nhớ đệm và reset lại firmware.
• Cập nhật Firmware: Truy cập trang web của Canon, kiểm tra xem có phiên bản firmware mới hơn cho model LBP712Cx không. Việc cập nhật firmware có thể sửa các lỗi đã biết và cải thiện độ ổn định của máy.
• Kiểm tra kết nối mạng: Nếu máy in được kết nối qua mạng, hãy thử khởi động lại router và đảm bảo máy in được cấp một địa chỉ IP tĩnh để tránh xung đột.

Máy in Canon Class LBP215x in mờ, không rõ nét

Toàn bộ hoặc một phần của trang in bị mờ, chữ không đen đậm như bình thường, hình ảnh thiếu chi tiết và độ tương phản.

Nguyên nhân

Chất lượng bản in mờ thường liên quan đến vật tư tiêu hao hoặc các cài đặt của máy.

• Sắp hết mực: Đây là nguyên nhân rõ ràng nhất. Khi lượng mực trong cartridge còn lại rất ít, bản in sẽ bắt đầu mờ dần.
• Chế độ tiết kiệm mực (Toner Saver) đang bật: Chế độ này giảm lượng mực sử dụng cho mỗi bản in, dẫn đến kết quả là bản in nhạt hơn.
• Trống (Drum) bị mòn: Trống quang học là bộ phận tạo ra hình ảnh. Sau một vòng đời nhất định (thường từ 12,000 đến 25,000 trang), bề mặt cảm quang của trống sẽ bị mòn, khả năng tích điện giảm, dẫn đến việc hút mực kém và tạo ra bản in mờ.
• Gương quét của cụm laser bị bẩn: Bụi bẩn bám trên hệ thống gương bên trong cụm laser có thể cản trở tia laser, làm cho hình ảnh được chiếu lên trống bị yếu đi, gây ra bản in mờ.

Cách khắc phục

Bạn có thể cải thiện đáng kể chất lượng bản in bằng các cách sau:

• Lắc hộp mực: Lấy hộp mực ra, dùng cả hai tay lắc nhẹ theo chiều ngang 5-6 lần để tái phân bố lượng mực còn lại bên trong. Cách này có thể giúp bạn in thêm được vài chục đến cả trăm trang nữa.
• Tắt chế độ tiết kiệm mực: Vào Printing Preferences > Quality, tìm và bỏ chọn mục “Toner Saver“.
• Thay hộp mực mới: Nếu lắc mực không hiệu quả, đã đến lúc bạn cần thay một hộp mực mới chính hãng để đảm bảo chất lượng tốt nhất.
• Bảo trì máy in: Nếu đã thay hộp mực mới mà bản in vẫn mờ, có thể trống đã bị mòn (nếu là loại trống rời) hoặc cụm laser cần được vệ sinh. Công việc này nên được thực hiện bởi kỹ thuật viên có kinh nghiệm.

Máy in Canon Class MF633Cdw in bị nhòe

Chữ và hình ảnh trên trang giấy bị nhòe, có “bóng” đi kèm, hoặc mực không bám chắc vào giấy, có thể dùng tay lau đi được.

Nguyên nhân

Lỗi này hầu như luôn liên quan đến cụm sấy hoặc chất lượng giấy và mực.

• Cụm sấy (Fuser Unit) hoạt động không đủ nhiệt: Cụm sấy có nhiệm vụ nung chảy bột mực để nó bám vĩnh viễn vào giấy. Nếu nhiệt độ không đủ (do thanh nhiệt yếu, cảm biến nhiệt lỗi), mực sẽ không “chín” hoàn toàn và dễ bị nhòe.
• Giấy in bị ẩm: Giấy bị ẩm sẽ làm giảm hiệu quả của quá trình sấy, khiến mực không bám chắc được.
• Bao lụa (Fuser Film) của cụm sấy bị hỏng: Bao lụa bị rách hoặc dính cặn mực cũ cũng gây ra hiện tượng nhòe và tạo bóng chữ.
• Sử dụng mực in không tương thích: Mực in kém chất lượng có nhiệt độ nóng chảy khác với tiêu chuẩn của máy, dẫn đến việc không được sấy chín đúng cách.

Cách khắc phục

• Kiểm tra giấy in: Luôn sử dụng giấy khô, được bảo quản trong môi trường thoáng mát. Hãy thử dùng một tập giấy mới để in.
• Điều chỉnh loại giấy trong cài đặt: Trong Printing Preferences, vào tab Paper Source và chắc chắn rằng bạn đã chọn đúng loại giấy đang sử dụng (ví dụ: Plain Paper, Thick Paper, Recycled Paper). Khi chọn giấy dày (Thick Paper), máy sẽ tăng nhiệt độ sấy và chạy chậm lại để đảm bảo mực chín kỹ.
• Thay thế mực in: Nếu bạn đang dùng mực nạp lại hoặc mực không chính hãng, hãy thử đổi sang hộp mực Canon chính hãng.
• Sửa chữa hoặc thay thế cụm sấy: Nếu các giải pháp trên không hiệu quả, khả năng cao là cụm sấy đã gặp vấn đề. Đây là một bộ phận phức tạp và cần được kiểm tra, sửa chữa hoặc thay thế bởi kỹ thuật viên chuyên nghiệp.

Máy in Canon LBP848Cx lỗi bản in có lem mực in dạng sọc ngang

Bản in xuất hiện các sọc ngang, chấm đen hoặc vệt lem mực có quy luật, lặp lại ở những khoảng cách đều nhau dọc theo trang giấy.

Nguyên nhân

• Trống (Drum) bị xước hoặc dính bẩn: Đây là nguyên nhân phổ biến nhất. Một vết xước hoặc một điểm mực khô bám trên bề mặt trống sẽ liên tục in dấu vết của nó lên giấy sau mỗi vòng quay. Chu kỳ lặp lại của vết bẩn tương ứng với chu vi của trống.
• Gạt mực bị mòn hoặc cong vênh: Gạt mực có nhiệm vụ làm sạch mực thừa trên trống sau mỗi vòng quay. Nếu gạt mực bị hỏng, nó sẽ không làm sạch hết, để lại một đường mực thừa và tạo ra sọc trên bản in.
• Trục từ bị lỗi: Trục từ bị xước hoặc có dị vật bám trên bề mặt cũng có thể gây ra các sọc đen trên bản in.
• Trục sạc bị bẩn: Trục sạc bị bẩn sẽ không nạp điện đều cho trống, gây ra các vệt đen mờ.

Cách khắc phục

• Xác định bộ phận lỗi: Bạn có thể đo khoảng cách giữa các vệt lặp lại để phỏng đoán bộ phận bị lỗi. Mỗi bộ phận (trống, trục từ, trục sạc) có đường kính khác nhau, do đó chu kỳ lặp lại cũng khác nhau.
• Thay hộp mực: Cách đơn giản và nhanh nhất là thay một hộp mực mới. Vì hầu hết các bộ phận như trống, gạt mực, trục từ đều được tích hợp trong hộp mực (đối với các dòng máy phổ thông), việc thay hộp mực mới sẽ giải quyết được 90% các trường hợp này.
• Vệ sinh máy: Nếu sau khi thay hộp mực mà vẫn còn sọc (hiếm gặp), có thể bụi mực đã rơi vãi bên trong máy. Bạn cần tắt máy, tháo hộp mực và dùng máy hút bụi chuyên dụng hoặc khăn khô để vệ sinh sạch sẽ khoang máy.

Máy in phun đa năng màu Canon G2730 in sai màu

Màu sắc trên bản in bị lệch tông, sai khác hoàn toàn so với file gốc, hoặc một màu nào đó hoàn toàn không xuất hiện trên bản in.

Nguyên nhân

Lỗi sai màu trên máy in phun thường liên quan đến đầu phun hoặc mực in.

• Nghẹt đầu phun: Đây là nguyên nhân số 1. Các lỗ phun siêu nhỏ của một màu nào đó (ví dụ màu vàng) bị tắc do mực khô lại, khiến màu đó không được phun ra. Khi đó, màu xanh lá (tạo bởi xanh dương + vàng) sẽ chỉ còn lại màu xanh dương.
• Hết một màu mực: Một trong các hộp mực màu đã cạn kiệt.
• Sử dụng sai loại mực: Đổ nhầm màu mực vào sai ngăn chứa, hoặc sử dụng loại mực không tương thích với máy, có cấu hình màu sắc khác biệt.
• Lỗi cài đặt màu: Cấu hình màu trong driver máy in hoặc trong phần mềm thiết kế đồ họa không được thiết lập đúng, dẫn đến sự chuyển đổi màu sắc bị sai lệch.
• Không khí lọt vào hệ thống dẫn mực: Đối với các máy in có hệ thống mực liên tục (CISS) như dòng G-series, không khí lọt vào dây dẫn có thể ngăn cản mực chảy đến đầu phun.

Cách khắc phục

• Chạy tiện ích bảo trì của máy in:
  • Trong phần mềm driver của Canon, vào tab Maintenance.
  • Chạy chức năng “Nozzle Check” để in ra một bản kiểm tra các vòi phun. Bản in này sẽ cho bạn biết chính xác màu nào đang bị lỗi.
  • Nếu bản kiểm tra có các vạch đứt quãng, hãy chạy chức năng “Cleaning” (Làm sạch).
  • Nếu “Cleaning” thông thường không hiệu quả, hãy chạy “Deep Cleaning” (Làm sạch sâu). Lưu ý rằng quá trình này tiêu tốn khá nhiều mực.
  • Kiểm tra mức mực: Mở nắp máy và kiểm tra trực quan các bình mực để đảm bảo không có màu nào bị hết.
• Kiểm tra cài đặt màu: Trong Printing Preferences > Main, đảm bảo phần Color/Intensity được đặt là “Auto” và không có tùy chỉnh thủ công nào bị sai.
• Đuổi khí (đối với hệ thống CISS): Nếu nghi ngờ có không khí trong dây dẫn, bạn cần thực hiện quy trình đuổi khí theo hướng dẫn của nhà sản xuất, việc này có thể hơi phức tạp và cần sự cẩn thận.

Câu hỏi thường gặp về lỗi máy in Canon

1. Làm gì để bảo quản máy in Canon hạn chế hư hỏng, đặc biệt khi ít sử dụng?

Đặt máy in ở nơi khô ráo, thoáng mát, lý tưởng là nhiệt độ 20-25°C và độ ẩm 40-60%, tránh ánh nắng trực tiếp và nguồn nhiệt. Đối với máy in phun, in ít nhất một trang màu mỗi tuần để ngăn ngừa khô mực gây tắc đầu phun. Với mọi loại máy, hãy kết nối qua thiết bị chống sốc điện để bảo vệ bo mạch khỏi biến động điện áp. Tham khảo chi tiết: Cách vệ sinh và bảo dưỡng máy in tăng tuổi thọ.

2. Nên nạp mực hay mua hộp mực Canon mới?

Nạp mực: Tiết kiệm chi phí trước mắt (khoảng 50-70%) nhưng tiềm ẩn rủi ro. Chất lượng mực nạp không đồng đều và việc tái sử dụng nhiều lần sẽ làm mòn các linh kiện quan trọng của hộp mực: như trống (drum) và gạt mực, dẫn đến bản in bị sọc, mờ và có nguy cơ rò rỉ mực gây hỏng máy. 

Mua hộp mực mới: Chi phí cao hơn nhưng đảm bảo chất lượng bản in tối ưu và độ tin cậy tuyệt đối. Mọi linh kiện đều mới 100%, đồng bộ hoàn hảo với máy, giúp bảo vệ tuổi thọ thiết bị và giữ nguyên hiệu lực bảo hành từ nhà sản xuất.

Incare khuyên: Nạp mực là giải pháp tạm thời cho các tài liệu không quan trọng. Để đảm bảo hiệu suất và bảo vệ máy lâu dài, đầu tư vào hộp mực mới là lựa chọn khôn ngoan hơn.

Xem thêm bài viết: Khi nào nên thay hộp mực máy in? Hướng dẫn cách thay tại nhà.

3. Tôi có thể tìm driver chính xác cho máy in Canon của mình ở đâu?

Nguồn duy nhất bạn nên tin tưởng là trang web hỗ trợ chính thức của Canon (https://vn.canon/vi/consumer). Việc tải driver từ các trang web của bên thứ ba có thể tiềm ẩn nguy cơ nhiễm phần mềm độc hại (malware) và driver có thể không tương thích hoàn toàn, gây ra các lỗi không mong muốn. Tham khảo: Cách xử lý khi máy tính nhiễm virus.

4. Print Spooler là gì và tại sao nó hay gây lỗi?

Print Spooler là một dịch vụ hệ thống của Windows, hoạt động như một bộ đệm, quản lý các lệnh in. Nó dễ bị treo khi nhận một lệnh in bị lỗi hoặc khi driver máy in xung đột với hệ điều hành. Khởi động lại dịch vụ này là bước khắc phục sự cố phần mềm đầu tiên và hiệu quả nhất.

5. Máy in Canon Wi-Fi của tôi thường xuyên bị “offline”, dù mạng vẫn bình thường, tại sao?

Vấn đề này thường xảy ra khi máy in được cấp địa chỉ IP động (Dynamic IP) từ router. Địa chỉ này có thể thay đổi sau mỗi lần khởi động lại router hoặc máy in, khiến máy tính không “tìm thấy” máy in ở địa chỉ IP cũ. Giải pháp triệt để là gán một địa chỉ IP tĩnh (Static IP) cho máy in của bạn thông qua giao diện quản lý của router, đảm bảo địa chỉ của nó không bao giờ thay đổi. Tham khảo thêm: Máy in offline: nguyên nhân và cách khắc phục.

6. Đâu là địa chỉ sửa chữa và nạp mực máy in Canon uy tín tại TP. Hồ Chí Minh?

Tại TP. Hồ Chí Minh, Incare là địa chỉ uy tín được nhiều khách hàng doanh nghiệp và cá nhân đánh giá cao. Với đội ngũ kỹ thuật viên chuyên nghiệp, Incare cung cấp dịch vụ sửa chữa máy in chuyên sâu và nạp mực chất lượng cao, đi kèm quy trình làm việc rõ ràng: kiểm tra, tư vấn, báo giá trước khi thực hiện và có chế độ bảo hành cho dịch vụ, mang lại sự an tâm cho khách hàng.

Ngoài ra, Incare còn có dịch vụ thu mua máy in hư cũ, giúp khách hàng thanh lý thiết bị không còn sử dụng và tiết kiệm một phần chi phí khi cần nâng cấp lên máy mới.