Dịch Vụ Sửa Chữa Máy In Tại HCM Tận Nơi, Giá Rẻ, Uy Tín

Máy in của bạn bỗng “đình công” ngay lúc bạn đang cần in gấp tài liệu quan trọng? Hay thiết bị liên tục báo lỗi khiến công việc bị trì hoãn? 

Đừng để những sự cố này làm gián đoạn hiệu suất của bạn! Incare mang đến dịch vụ sửa chữa máy in uy tín và chuyên nghiệp ngay tại TP.HCM, giải pháp cứu cánh kịp thời cho mọi cá nhân và doanh nghiệp.

Với đội ngũ kỹ thuật viên tay nghề cao cùng quy trình làm việc rõ ràng, Incare đảm bảo khắc phục nhanh chóng mọi vấn đề, từ lỗi phần cứng phức tạp đến sự cố phần mềm, trên hầu hết các dòng máy in phổ biến như HP, Canon, Brother, Epson, Panasonic, Samsung, Ricoh, và nhiều hơn nữa.

Đặc biệt, dịch vụ sửa chữa tận nơi chỉ trong vòng 30 – 60 phút sẽ giúp bạn tiết kiệm tối đa thời gian và công sức, không còn phải lo lắng về việc vận chuyển máy móc cồng kềnh.

Hãy để Incare giúp bạn đưa máy in trở lại hoạt động trơn tru. Liên hệ ngay để trải nghiệm dịch vụ chất lượng, nhanh chóng và hiệu quả, mọi sự cố về máy in sẽ được giải quyết một cách dễ dàng!

Incare Nhận Sửa Chữa Những Lỗi Máy In Nào?

Incare có khả năng chẩn đoán và khắc phục hiệu quả hàng trăm lỗi khác nhau, từ những vấn đề đơn giản về chất lượng bản in đến các sự cố phức tạp liên quan đến phần cứng và kết nối của máy. 

Để giúp bạn dễ dàng nhận biết, chúng tôi đã phân loại các lỗi này thành hai nhóm chính: các lỗi liên quan đến chất lượng bản in và các lỗi liên quan đến hoạt động của máy in. Mỗi nhóm lỗi đều có những nguyên nhân kỹ thuật và giải pháp xử lý đặc thù, đòi hỏi sự can thiệp chính xác từ các chuyên gia.

1. Lỗi liên quan đến bản in

Các lỗi về bản in là những sự cố phổ biến nhất, ảnh hưởng trực tiếp đến chất lượng tài liệu của bạn. Dưới đây là bảng phân tích chi tiết các lỗi thường gặp, nguyên nhân kỹ thuật đằng sau và cách xử lý chuyên nghiệp.

Lỗi Thường Gặp	Nguyên Nhân Kỹ Thuật	Giải Pháp Xử Lý
Lỗi bản in mờ, chữ không nét và không đậm	Hết mực: Lượng toner trong hộp mực (cartridge) đã cạn kiệt. Trống (Drum) mòn: Bề mặt quang dẫn (photoreceptor) của trống bị mài mòn sau một chu kỳ sử dụng (thường từ 10.000-12.000 trang), làm giảm khả năng tích điện và hút mực. Gạt từ yếu: Gạt từ không cấp đủ mực cho trục từ.	Nạp mực: Bổ sung mực mới chất lượng cao, đúng loại cho máy. Thay trống: Thay thế drum unit mới để đảm bảo hình ảnh sắc nét. Kiểm tra/thay gạt từ: Điều chỉnh hoặc thay thế gạt từ trong hộp mực.
Lỗi bản in có một vệt đen chạy dọc, thẳng từ trên xuống	Gạt mực thải (Wiper Blade) hỏng: Gạt mực bị mẻ hoặc cong vênh, không thể làm sạch hết mực thừa trên trống. Trống bị xước: Bề mặt trống có một vết xước theo vòng tròn do ghim kẹp hoặc vật cứng gây ra.	Thay gạt mực thải: Thay thế gạt mực mới để làm sạch trống hiệu quả. Thay trống: Nếu vết xước sâu, việc thay trống mới là giải pháp triệt để.
Lỗi bản in có những chấm nhỏ hoặc vệt đen to đậm ngang bản in	Trục sạc (Primary Charge Roller – PCR) bị lỗi: Trục sạc bị bẩn hoặc thủng, không thể tạo ra một lớp điện tích đồng đều trên bề mặt trống. Trống bị sứt mẻ: Bề mặt trống có những lỗ nhỏ hoặc vết sứt.	Vệ sinh/thay trục sạc: Làm sạch trục sạc bằng vải mềm hoặc thay mới nếu cần. Thay trống: Thay thế trống mới để loại bỏ hoàn toàn các chấm đen.
Máy in khi in các vị trí không đều, tạo khoảng trống giữa	Hộp mực bị lỗi: Mực phân bố không đều bên trong hộp mực. Trục từ (Magnetic Roller) có vấn đề: Trục từ bị mòn hoặc mất từ tính, không hút mực đều.	Lắc đều hộp mực: Tháo hộp mực ra và lắc nhẹ theo chiều ngang. Thay hộp mực: Thay thế hộp mực mới để đảm bảo chất lượng.
Bản in đen, lem nhem từ trên xuống	Tràn mực thải: Khoang chứa mực thải của hộp mực đã đầy, gây tràn mực ra ngoài. Lỗi hộp quang (Laser Scanner Unit): Tia laser không được kiểm soát chính xác, gây ra hiện tượng vệt đen.	Vệ sinh khoang mực thải: Đổ bỏ mực thải và vệ sinh sạch sẽ. Kiểm tra/sửa hộp quang: Cần kỹ thuật viên chuyên nghiệp can thiệp.
Bản in trắng toàn bộ	Lỗi tiếp xúc hộp mực: Điểm tiếp xúc điện giữa máy và hộp mực bị lỗi. Trục từ không quay: Do lỗi cơ khí hoặc gãy bánh răng. Lỗi mainboard cao áp: Bo mạch không cấp đủ điện áp cho hộp mực.	Kiểm tra lò xo tiếp xúc: Đảm bảo lò xo trên hộp mực tiếp xúc tốt với máy. Thay hộp mực: Giải pháp nhanh để kiểm tra. Sửa chữa mainboard: Cần sự can thiệp của kỹ thuật viên.
Lỗi bản in bị nhòe chữ, nhòe đường kẻ	Bộ sấy (Fuser Unit) không đủ nhiệt: Lô sấy không đủ nóng để nung chảy mực và ép chặt vào giấy. Giấy in bị ẩm: Giấy ẩm làm mực không bám tốt và dễ bị nhòe.	Sửa/thay bộ sấy: Kiểm tra thanh nhiệt, cầu chì nhiệt hoặc thay cả cụm sấy. Sử dụng giấy khô: Bảo quản giấy ở nơi khô ráo, sử dụng giấy đúng định lượng.
Máy in sai màu, mất màu (máy in màu)	Hết một hoặc nhiều màu mực: Một trong các hộp mực màu (Cyan, Magenta, Yellow, Black) đã hết. Đầu phun (Printhead) bị tắc: Mực khô lại gây tắc các vòi phun nhỏ li ti. Lỗi hệ thống cấp mực: Hệ thống dây dẫn mực bị e-khí (air bubble).	Nạp màu mực tương ứng: Thay thế hoặc nạp lại màu mực đã hết. Thông/ngâm rửa đầu phun: Sử dụng chức năng “Clean Printhead” của máy hoặc ngâm rửa bằng dung dịch chuyên dụng. Kiểm tra hệ thống cấp mực: Hút chân không để loại bỏ bọt khí.

2. Lỗi liên quan đến máy in

Ngoài các vấn đề về bản in, máy in còn có thể gặp nhiều lỗi vận hành khác nhau. Bảng dưới đây sẽ giúp bạn nhận diện các sự cố này.

Lỗi Thường Gặp	Nguyên Nhân Kỹ Thuật	Giải Pháp Xử Lý
Máy in không kéo được giấy	Trục kéo giấy (Pickup Roller) bị mòn/bẩn: Bề mặt cao su của trục kéo bị trơn do mòn hoặc bám bụi giấy. Đệm tách giấy (Separation Pad) hỏng: Miếng đệm cao su bị mòn, không tạo đủ ma sát để tách giấy.	Vệ sinh/thay trục kéo giấy: Dùng khăn ẩm lau sạch trục hoặc thay mới nếu đã quá mòn. Thay đệm tách giấy: Thay thế miếng đệm mới.
Máy in kéo giấy nhiều tờ cùng một lúc	Đệm tách giấy (Separation Pad) bị mòn: Đây là nguyên nhân chính, chiếm hơn 90% các trường hợp. Miếng đệm mòn không còn khả năng tách tờ giấy trên cùng ra khỏi xấp giấy.	Thay đệm tách giấy: Thay thế là giải pháp duy nhất và hiệu quả nhất.
Máy in bị kẹt giấy	Giấy không đúng chuẩn: Giấy quá dày, quá mỏng, bị cong vênh hoặc ẩm. Vật cản trong đường đi giấy (Paper Path): Mẩu giấy rách, ghim kẹp, hoặc dị vật khác. Cảm biến (Sensor) lỗi: Cảm biến giấy bị kẹt hoặc hỏng, báo sai tình trạng.	Lấy giấy kẹt đúng cách: Kéo giấy theo chiều ra của máy, tránh làm rách giấy. Sử dụng giấy phù hợp: Dùng giấy đúng định lượng (thường là 70-80 gsm). Kiểm tra và vệ sinh đường đi giấy: Mở các nắp máy và kiểm tra kỹ.
Máy in không hoạt động	Sự cố nguồn điện: Mất điện, lỏng dây nguồn, ổ cắm hỏng. Lỗi bộ nguồn (PSU) của máy in: Bộ nguồn bị cháy hoặc hỏng. Lỗi mainboard chính: Bo mạch điều khiển trung tâm bị lỗi.	Kiểm tra nguồn điện: Thử cắm vào ổ khác, kiểm tra lại dây cáp. Sửa/thay PSU hoặc mainboard: Cần kỹ thuật viên có chuyên môn cao để kiểm tra và thay thế.
Máy in không in được	Lỗi driver: Driver bị lỗi, sai phiên bản hoặc chưa được cài đặt. Lỗi dịch vụ Print Spooler trên Windows: Dịch vụ quản lý hàng đợi in bị treo. Sai cổng kết nối: Chọn sai cổng USB hoặc cổng mạng.	Cài lại driver: Gỡ bỏ driver cũ và cài đặt phiên bản mới nhất từ trang chủ của hãng. Khởi động lại Print Spooler: Vào services.msc, tìm “Print Spooler” và chọn Restart. Kiểm tra cổng in: Trong Devices and Printers, vào Printer Properties -> Ports và chọn đúng cổng.
Máy in bị treo	Lệnh in quá lớn/phức tạp: File in có dung lượng lớn hoặc chứa nhiều đồ họa phức tạp làm đầy bộ nhớ máy in. Lỗi firmware: Phần mềm điều khiển nội bộ của máy in gặp trục trặc.	Hủy lệnh in: Xóa tất cả các lệnh trong hàng đợi in. Khởi động lại máy in và máy tính: Đây là cách đơn giản và hiệu quả nhất.
Máy in bị kẹt mực	Hộp mực lắp sai: Hộp mực không được lắp đúng vị trí hoặc chưa vào hết khớp. Mực vón cục (máy in phun): Mực để lâu ngày bị khô và vón cục. Lỗi cơ khí: Các bánh răng hoặc lẫy giữ hộp mực bị gãy.	Lắp lại hộp mực: Tháo ra và lắp lại một cách cẩn thận. Thay hộp mực mới: Nếu mực đã hỏng, nên thay hộp mới.
Lỗi kết nối máy in	Lỗi cáp USB: Cáp bị đứt ngầm hoặc cổng USB trên máy tính/máy in bị hỏng. Lỗi card mạng (máy in mạng): Card mạng của máy in bị lỗi. Sai địa chỉ IP: Máy tính và máy in không cùng một dải địa chỉ IP.	Thay cáp USB: Thử một sợi cáp USB khác đang hoạt động tốt. Cấu hình lại mạng: Đặt lại địa chỉ IP cho máy in và cấu hình lại trên máy tính.
Máy in in kêu to	Bánh răng (Gear) bị mòn/vỡ: Các bánh răng trong cụm cơ khí bị mòn, nứt vỡ gây ra tiếng kêu bất thường. Khô dầu mỡ: Các trục quay bị khô chất bôi trơn.	Kiểm tra, thay thế bánh răng: Cần tháo máy để kiểm tra và thay thế các bánh răng bị hỏng. Bôi trơn các bộ phận cơ khí: Tra dầu mỡ chuyên dụng vào các trục, khớp nối.
Máy in bị lỗi font	Lỗi driver: Driver không tương thích có thể gây ra lỗi hiển thị font chữ. Font chữ không tương thích: Sử dụng font chữ lạ mà máy in không hỗ trợ.	Cài lại driver: Đảm bảo bạn đang dùng driver chuẩn từ nhà sản xuất. Sử dụng font chữ chuẩn: Ưu tiên các font phổ biến như Times New Roman, Arial, Calibri.
Máy in chậm	Chế độ in chất lượng cao: In ở độ phân giải cao nhất sẽ mất nhiều thời gian hơn. Driver lỗi hoặc cấu hình sai: Driver cũ có thể làm giảm hiệu suất. Máy tính cấu hình yếu: Máy tính không đủ tài nguyên để xử lý lệnh in nhanh.	Chọn chế độ in nháp (Draft Mode): Giảm chất lượng in để tăng tốc độ. Cập nhật driver: Luôn sử dụng phiên bản driver mới nhất. |
Máy in nháy đèn vàng liên tục	Lỗi do nhà sản xuất quy định: Mỗi kiểu nháy đèn tương ứng với một mã lỗi cụ thể (ví dụ: hết mực, kẹt giấy, lỗi firmware, tràn bộ đếm).	Tra cứu mã lỗi: Tham khảo sách hướng dẫn sử dụng hoặc tìm kiếm online mã lỗi cho model máy của bạn. Xử lý theo hướng dẫn: Thực hiện các bước khắc phục tương ứng.

Incare Nhận Sửa Chữa Những Dòng Máy In Nào?

Incare nhận sửa chữa hầu hết các dòng máy in đang có mặt trên thị trường, từ những thương hiệu phổ biến như HP, Canon, Brother, Epson đến các dòng máy chuyên dụng như Samsung, Panasonic, Ricoh… đảm bảo đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng tại TP.HCM. 

Đội ngũ kỹ thuật viên của chúng tôi sở hữu kiến thức chuyên sâu và kinh nghiệm thực tiễn với đa dạng các công nghệ in ấn, bao gồm máy in laser (trắng đen và màu), máy in phun màu, máy in kim, máy in đa chức năng (All-in-One), và cả các dòng máy in khổ lớn (Plotter) chuyên dụng cho ngành kỹ thuật. 

Chúng tôi có khả năng xử lý sự cố trên một danh mục sản phẩm rộng lớn, đảm bảo rằng dù thiết bị của bạn là gì, chúng tôi đều có giải pháp.

Dưới đây là danh sách chi tiết các thương hiệu và dòng máy in tiêu biểu mà Incare thường xuyên tiếp nhận sửa chữa:

Thương Hiệu Máy In	Đặc Điểm	Các Dòng Máy Phổ Biến
Máy in HP (Hewlett-Packard):	Là một trong những thương hiệu phổ biến nhất, Incare có kinh nghiệm sửa chữa toàn diện các dòng máy của HP, từ thiết bị gia đình đến máy văn phòng hiệu suất cao.	HP LaserJet: Dòng máy in laser huyền thoại, bao gồm các model phổ biến như HP LaserJet Pro M12w, M15w, P1102, 1020, 2035, và các dòng máy đa chức năng (MFP) như HP LaserJet Pro MFP M28w, M130fn, M426fdn, M477fdw. HP DeskJet & OfficeJet: Các dòng máy in phun dành cho gia đình và văn phòng nhỏ, ví dụ như HP DeskJet 2135, 2335, 2775, và các dòng máy đa năng HP OfficeJet Pro 8710, 9010, 9020. HP DesignJet: Các dòng máy in khổ lớn (plotter) chuyên dụng cho ngành kiến trúc, kỹ thuật, đồ họa như HP DesignJet T230, T630, T730, T830. HP Ink Tank / Smart Tank: Các model máy in phun có hệ thống mực liên tục chính hãng như HP Ink Tank 315, 415 và HP Smart Tank 515, 615.
Máy in Canon	Incare xử lý thành thạo các sự cố trên cả dòng máy in phun và laser của Canon, vốn nổi tiếng về độ bền và chất lượng bản in.	Canon PIXMA: Dòng máy in phun màu nổi tiếng với các model gắn hệ thống mực liên tục như Canon PIXMA G1010, G2010, G3010, và các máy in ảnh chuyên dụng như PIXMA iP8770, Pro-100. Canon imageCLASS: Dòng máy in laser mạnh mẽ, bao gồm các model laser trắng đen “quốc dân” như LBP2900, LBP6030, LBP6230dn và các máy đa chức năng như MF3010, MF241d, MF232w, MF643Cdw (màu). Canon MAXIFY: Dòng máy in phun hiệu suất cao cho văn phòng, ví dụ như MAXIFY MB5170, iB4170. Canon imagePROGRAF: Dòng máy in khổ lớn chuyên nghiệp.
Máy in Brother	Chúng tôi chuyên sửa chữa các dòng máy in laser và máy in nhãn của Brother, một thương hiệu rất được ưa chuộng trong môi trường văn phòng.	Dòng HL (Printer): Các máy in laser đơn năng bền bỉ như Brother HL-L2321D, HL-L2366DW, HL-B2080DW. Dòng DCP (Digital Copier Printer): Các máy in đa chức năng laser như Brother DCP-B7535DW, DCP-L2520D, DCP-T310 (in phun). Dòng MFC (Multi-Function Center): Các máy in đa chức năng cao cấp tích hợp fax như Brother MFC-L2701D, MFC-L2701DW, MFC-J2330DW (in phun A3).
Máy in Epson	Incare đặc biệt chuyên sâu về các dòng máy in phun màu và máy in kim của Epson, thương hiệu tiên phong trong công nghệ đầu phun Micro Piezo.	Epson L-Series (EcoTank): Các dòng máy in phun với hệ thống mực liên tục chính hãng rất phổ biến như Epson L3110, L3210, L3250, L4160, L805 (in ảnh), L1300 (A3), L1800 (A3 6 màu). Epson WorkForce & Stylus: Các dòng máy in phun chuyên dụng cho văn phòng và in ảnh chất lượng cao. Epson Dot Matrix (Máy in kim): Các model bền bỉ chuyên dùng để in hóa đơn, phiếu xuất kho, chứng từ nhiều liên như Epson LQ-310, LQ-2190.
Các thương hiệu khác	Ngoài những thương hiệu lớn kể trên, Incare còn có đủ năng lực và linh kiện để sửa chữa các dòng máy in như: Samsung, Xerox, Panasonic, Ricoh, Lexmark…	Samsung: Các dòng máy in laser nhỏ gọn như Samsung ML-2161, ML-1671 và các máy đa chức năng SCX-3401, SCX-4623F (hiện đã được HP mua lại mảng máy in). Xerox: Các dòng máy in laser và đa chức năng văn phòng như Xerox Phaser 3124, 3020 và WorkCentre 3025, 3335. Panasonic: Các dòng máy in laser đa chức năng. Ricoh: Các dòng máy in laser và máy photocopy đa chức năng hiệu suất cao. Lexmark: Các dòng máy in laser mạnh mẽ, bảo mật cao dành cho doanh nghiệp.
Danh sách trên chỉ bao gồm các model tiêu biểu và phổ biến nhất. Nếu máy in của bạn thuộc một dòng máy khác không được liệt kê, đừng ngần ngại liên hệ với Incare. Với kinh nghiệm dày dặn và mạng lưới cung cấp linh kiện rộng khắp, chúng tôi tự tin có thể kiểm tra và khắc phục sự cố cho hầu hết các thiết bị in ấn đang có mặt trên thị trường.

Tại Sao Nên Chọn Dịch Vụ Sửa Chữa Máy In Của Incare?

Incare tự hào được rất nhiều khách hàng tin chọn bởi đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp, phản hồi nhanh chóng (30-60 phút có mặt), sử dụng linh kiện chính hãng cùng giá cả minh bạch. Thêm vào đó, dịch vụ của Incare còn đi kèm chế độ bảo hành chu đáo và khả năng hỗ trợ sửa chữa đa dạng cho mọi loại máy in và lỗi.

• Đội ngũ kỹ thuật chuyên nghiệp: Kỹ thuật viên của Incare được đào tạo bài bản, có kinh nghiệm thực tế với hàng trăm model máy khác nhau, đảm bảo chẩn đoán lỗi chính xác và sửa chữa triệt để.
• Phản hồi nhanh chóng: Incare cam kết có mặt tại địa chỉ của khách hàng trong vòng 30-60 phút sau khi nhận được yêu cầu tại các phường (quận cũ) nội thành TP.HCM, giúp công việc của bạn không bị gián đoạn quá lâu.
• Linh kiện chính hãng, chất lượng cao: Chúng tôi chỉ sử dụng linh kiện thay thế có nguồn gốc rõ ràng, đạt tiêu chuẩn chất lượng để đảm bảo máy in hoạt động ổn định và bền bỉ sau sửa chữa.
• Giá cả cạnh tranh và minh bạch: Incare cung cấp dịch vụ với mức giá hợp lý, luôn báo giá chi tiết cho khách hàng trước khi tiến hành sửa chữa, không có chi phí ẩn hay phụ thu vô lý.
• Chế độ bảo hành chu đáo: Mọi dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế tại Incare đều đi kèm với phiếu bảo hành, mang lại sự yên tâm tuyệt đối cho khách hàng.
• Hỗ trợ đa dạng: Incare nhận sửa chữa tất cả các hãng máy in và các loại lỗi, từ đơn giản đến phức tạp, cung cấp một giải pháp toàn diện cho mọi nhu cầu.

Quy Trình Sửa Chữa Máy In Của Incare

Để đảm bảo tính chuyên nghiệp, minh bạch và hiệu quả, Incare đã xây dựng hai quy trình sửa chữa riêng biệt, áp dụng tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sự cố: quy trình sửa chữa tận nơi cho các lỗi thông thường và quy trình nhận máy về công ty đối với các trường hợp hư hỏng nặng.

1. Quy trình sửa máy in tận nơi của Incare

Quy trình sửa chữa máy in tận nơi của Incare được thiết kế để tối ưu hóa sự tiện lợi và tiết kiệm thời gian cho khách hàng, giải quyết hơn 80% các sự cố phổ biến.

• Tiếp nhận thông tin: Khách hàng liên hệ qua Hotline 0989 271 172, cung cấp thông tin về model máy và tình trạng lỗi 
• Tư vấn sơ bộ: Nhân viên kỹ thuật sẽ chẩn đoán sơ bộ qua điện thoại và hướng dẫn khách hàng tự khắc phục nếu là lỗi đơn giản.
• Kỹ thuật viên đến tận nơi: Nếu cần can thiệp chuyên môn, kỹ thuật viên sẽ được điều phối đến địa chỉ của bạn trong thời gian nhanh nhất.
• Kiểm tra và chẩn đoán: Kỹ thuật viên sẽ kiểm tra toàn diện máy in để xác định chính xác nguyên nhân gây lỗi.
• Báo giá chi tiết: Dựa trên tình trạng thực tế, kỹ thuật viên sẽ báo giá sửa chữa và linh kiện thay thế (nếu có) để khách hàng duyệt.
• Tiến hành sửa chữa: Chỉ sau khi khách hàng đồng ý với phương án và chi phí, kỹ thuật viên mới bắt đầu công việc.
• In thử và nghiệm thu: Sau khi sửa xong, kỹ thuật viên sẽ tiến hành in thử nhiều bản để đảm bảo máy hoạt động ổn định và chất lượng bản in đạt yêu cầu.
• Bàn giao và thanh toán: Khách hàng nghiệm thu, thanh toán chi phí và nhận phiếu bảo hành dịch vụ.

2. Quy trình sửa máy in khi mang máy về công ty

Trong những trường hợp máy in gặp sự cố phức tạp cần trang thiết bị chuyên dụng như lỗi mainboard, lỗi cơ cấu phức tạp, Incare sẽ áp dụng quy trình nhận máy về công ty để đảm bảo chất lượng sửa chữa tốt nhất.

• Xác định lỗi nặng: Tại nhà khách hàng, kỹ thuật viên xác định lỗi vượt quá khả năng sửa chữa tại chỗ.
• Lập biên bản nhận máy: Kỹ thuật viên sẽ lập biên bản giao nhận, ghi rõ model máy, số serial, tình trạng máy và các linh kiện đi kèm trước sự chứng kiến của khách hàng.
• Báo giá từ công ty: Tại trung tâm kỹ thuật, máy sẽ được kiểm tra lại và phòng kỹ thuật sẽ gửi báo giá sửa chữa chi tiết cuối cùng cho khách hàng.
• Tiến hành sửa chữa: Công việc chỉ bắt đầu sau khi nhận được sự xác nhận đồng ý từ khách hàng.
• Thông báo hoàn tất: Sau khi sửa chữa và kiểm tra kỹ lưỡng, Incare sẽ thông báo cho khách hàng và hẹn ngày giờ giao trả máy.
• Bàn giao và lắp đặt: Kỹ thuật viên sẽ giao máy tận nơi, lắp đặt lại như cũ và cùng khách hàng in thử để kiểm tra.
• Nghiệm thu và thanh toán: Khách hàng xác nhận máy hoạt động tốt, tiến hành thanh toán và nhận phiếu bảo hành.

Báo Giá Dịch Vụ Sửa Chữa Máy In Của Incare

Incare cam kết cung cấp một bảng giá dịch vụ sửa chữa máy in minh bạch và cạnh tranh trên thị trường TP.HCM. Chi phí sửa chữa cuối cùng phụ thuộc vào nhiều yếu tố như: model máy in (máy laser, máy phun, máy A3 hay A4), mức độ hư hỏng của thiết bị và giá của linh kiện cần thay thế. 

Tuy nhiên, chúng tôi luôn đảm bảo rằng khách hàng sẽ nhận được báo giá chi tiết và rõ ràng trước khi quyết định sửa chữa.

Dưới đây là bảng giá tham khảo cho một số dịch vụ phổ biến tại Incare (Lưu ý: Giá có thể thay đổi tùy thuộc vào model máy và thời điểm).

Dịch Vụ	Đơn Giá Tham Khảo (VNĐ)	Ghi Chú
Phí kiểm tra, chẩn đoán lỗi tận nơi	80.000 – 150.000	Miễn phí nếu khách hàng đồng ý sửa chữa
Nạp mực máy in laser đen trắng	100.000 – 180.000	Tùy thuộc vào loại máy và loại mực
Nạp mực máy in phun màu (mỗi màu)	80.000 – 150.000	Sử dụng mực in chất lượng cao
Thay trống (Drum) máy in laser	150.000 – 450.000	Bảo hành theo tiêu chuẩn nhà sản xuất
Sửa lỗi kẹt giấy (đơn giản)	150.000 – 250.000	Không bao gồm thay thế linh kiện
Sửa lỗi máy không kéo giấy	200.000 – 350.000	Thường bao gồm thay trục kéo giấy
Sửa lỗi main nguồn / main formatter	Báo giá sau khi kiểm tra	Lỗi phức tạp, cần kiểm tra kỹ lưỡng

Cam Kết Dịch Vụ Sửa Chữa Máy In Của Incare

Incare xây dựng niềm tin với khách hàng thông qua những cam kết dịch vụ rõ ràng và nhất quán, lấy sự hài lòng của bạn làm thước đo cho thành công.

• Cam kết về chất lượng: Sửa chữa triệt để mọi sự cố, sử dụng linh kiện chính hãng hoặc tương đương chất lượng cao, đảm bảo máy in hoạt động ổn định và bền bỉ.
• Cam kết về bảo hành: Cung cấp chế độ bảo hành uy tín cho cả dịch vụ sửa chữa và linh kiện thay thế. Mọi vấn đề phát sinh trong thời gian bảo hành sẽ được xử lý miễn phí và nhanh chóng.
• Cam kết về giá cả: Luôn báo giá trước khi sửa, đảm bảo giá cả cạnh tranh và minh bạch, không tự ý tăng giá hay phát sinh chi phí vô lý.
• Cam kết về thời gian: Đáp ứng yêu cầu của khách hàng một cách nhanh nhất có thể, tôn trọng thời gian quý báu của bạn.
• Cam kết về hỗ trợ: Luôn sẵn sàng tư vấn miễn phí qua điện thoại cho các lỗi nhỏ, giúp khách hàng tiết kiệm chi phí khi không cần thiết.
• Cam kết về sự hài lòng: Chúng tôi nỗ lực hết mình để mang lại trải nghiệm dịch vụ tốt nhất. Nếu khách hàng không hài lòng với kết quả sửa chữa, chúng tôi sẵn sàng kiểm tra lại và đưa ra giải pháp khắc phục thỏa đáng.

Đừng để máy in hỏng làm gián đoạn công việc của bạn, hãy nhấc máy gọi ngay Hotline 0989 271 172 để các chuyên gia của Incare đến tận nơi khắc phục sự cố một cách nhanh chóng và chuyên nghiệp.

Câu Hỏi Thường Gặp (FAQ)

1. Incare sử dụng những loại linh kiện nào để thay thế?

Incare tư vấn rõ ràng để khách hàng lựa chọn loại linh kiện phù hợp nhất với nhu cầu và ngân sách:

• Linh kiện OEM (Original Equipment Manufacturer): Là linh kiện chính hãng, đảm bảo chất lượng và độ tương thích 100% nhưng có chi phí cao nhất.
• Linh kiện tương thích (Compatible): Là linh kiện mới 100% do bên thứ ba sản xuất, có giá thành rẻ hơn khoảng 30-50% so với hàng OEM.
• Linh kiện tái chế (Remanufactured): Là linh kiện OEM đã qua sử dụng được làm mới, là giải pháp tiết kiệm và thân thiện với môi trường.

2. Incare có phục vụ tại các xã ngoại thành không?

Có, Incare nhận phục vụ trên toàn bộ địa bàn TP.HCM, bao gồm cả các phường/xã ngoại thành (Vĩnh Lộc, Tân Vĩnh Lộc, Bình Lợi, Tân Nhựt, Bình Chánh, Hưng Long, Bình Hưng, Bình Khánh, An Thới Đông, Cần Giờ, Củ Chi…). Tuy nhiên, đối với các khu vực xa trung tâm, chúng tôi sẽ có một khoản phụ phí di chuyển nhỏ, dao động từ 50.000 – 100.000 VNĐ và sẽ được thông báo rõ ràng cho khách hàng khi đặt lịch.

3. Sửa máy in tại trung tâm Incare mất bao lâu?

Đối với các trường hợp hư hỏng nặng cần nhận máy về trung tâm kỹ thuật, thời gian xử lý trung bình là từ 24 đến 72 giờ làm việc, tùy thuộc vào mức độ phức tạp của sự cố và sự sẵn có của linh kiện thay thế.

4. Incare có sửa các loại máy in chuyên dụng không?

Có. Ngoài máy in văn phòng laser và phun, chúng tôi còn có chuyên môn sửa chữa các loại máy in chuyên dụng, bao gồm máy in khổ lớn (Plotter), máy in ma trận kim (Dot Matrix Printer), và máy in hóa đơn (Receipt Printer).

5. Incare có hỗ trợ các lỗi về kết nối mạng máy in không?

Chắc chắn có. Kỹ thuật viên của chúng tôi có khả năng xử lý các vấn đề về share máy in mạng, bao gồm cấu hình Scan-to-Email, Scan-to-Folder, chẩn đoán lỗi tường lửa (firewall), và giải quyết các xung đột địa chỉ IP trong mạng LAN của công ty.

6. Chính sách bảo hành của Incare như thế nào?

Chính sách bảo hành của Incare rất rõ ràng và tuân thủ các hình thức thông dụng như bảo hành có thời hạn.

• Bảo hành dịch vụ sửa chữa: 3 tháng cho cùng một lỗi đã khắc phục.
• Bảo hành linh kiện thay thế:
  • Trống, gạt mực, trục từ: Bảo hành từ 3 đến 6 tháng.
  • Bao sấy, lô ép: Bảo hành 3 tháng hoặc 10.000 bản in.
  • Hộp mực: Bảo hành cho đến khi hết mực hoặc trong vòng 6 tháng.

7. Incare có gói bảo trì máy in định kỳ không?

Có. Incare cung cấp các gói bảo trì hệ thống máy tính, máy in định kỳ cho doanh nghiệp và cá nhân, thường được thực hiện mỗi 3 đến 6 tháng một lần.

Gói dịch vụ này bao gồm vệ sinh toàn diện, kiểm tra, bôi trơn hệ thống cơ khí, và hiệu chỉnh các bộ phận quang học, giúp giảm đến 80% nguy cơ hỏng hóc đột xuất và kéo dài tuổi thọ thiết bị.

8. Incare có thu mua máy in cũ, hỏng không?

Có, Incare cung cấp dịch vụ thu mua máy photo, máy in cũ, hỏng tại nhà. Quy trình bao gồm: tiếp nhận thông tin, định giá sơ bộ qua điện thoại, kỹ thuật viên đến kiểm tra tận nơi, báo giá cuối cùng và thanh toán ngay lập tức nếu khách hàng đồng ý.

9. Incare thu mua những dòng máy in nào?

Chúng tôi thu mua đa dạng các dòng máy, bao gồm:

• Thu mua máy in HP: Các dòng phổ thông như HP LaserJet P1102, M12w, 1020, 107w và các dòng máy in phun HP Ink Tank.
• Thu mua máy in Canon: Các dòng bán chạy như Canon LBP 2900, LBP 3300, LBP 6030, LBP 6230dn và các dòng máy in phun Canon PIXMA G-series.
• Thu mua máy in Brother: Các dòng laser như HL-L2321D, HL-L2366DW và các máy in đa chức năng.
• Thu mua máy in Epson: Các dòng máy in phun màu L-series như L3110, L805, L1800.
• Thu mua máy photocopy: Các dòng máy photocopy văn phòng của Ricoh, Toshiba, Canon, Xerox.
• Các loại máy khác: Chúng tôi cũng thu mua máy in khổ lớn (A3, A0), máy in kim, và máy in hóa đơn nhiệt.

10. Bảo dưỡng máy in thế nào để hạn chế hư hỏng?

Để hạn chế hư hỏng, bạn nên bảo dưỡng máy in định kỳ

• Hàng tháng: Dùng khăn mềm lau bụi bên ngoài, dùng cọ mềm hoặc máy hút bụi mini làm sạch bụi giấy và mực thừa bên trong.
• Khi cần thiết: Dùng cồn isopropyl lau sạch con lăn kéo giấy để tránh kẹt giấy, và sử dụng chức năng “Cleaning” trên máy in phun để làm sạch đầu phun.

Liên hệ với Incare để được tư vấn tốt nhất!